این برنامه برای مفاهیم با کیفیت اختصاص داده شده است
مدیریت کیفیت کل یعنی TQM
کایزن
5s یعنی مرتب سازی ، تنظیم ، مرتب سازی ، درخشش ، استاندارد سازی و حفظ آن به زبان ژاپنی به عنوان seiri ، seiton ، seiso، seiketsu و shitsuke.
مفاهیم مربوط به شش سیگما
7 ابزار دایره ای با کیفیت
مفاهیم کایزن
مسابقه
سوالات مصاحبه
نقل قول های کیفیت
که همه در یک مکان با UI زیبا.
علاوه بر این برنامه کاملا رایگان است.
تعاریف - چارچوب TOM ، مزایا ، آگاهی و موانع. کیفیت - دید ، رسالت و بیانیه های سیاست. تمرکز مشتری - درک مشتری از کیفیت ، ترجمه نیازها به نیازها ، حفظ مشتری. ابعاد کیفیت محصول و خدمات. هزینه کیفیت.
بررسی اجمالی تکنیک های Deming ، Juran Crosby ، Masaaki Imai ، Feigenbaum، Ishikawa، Taguchi - معرفی ، عملکرد از دست دادن ، پارامتر و طراحی تحمل ، نسبت سیگنال به نویز. مفاهیم حلقه کیفیت ، اصول 5S ژاپنی و روش 8D.
معنی و اهمیت کنترل فرایند آماری (SPC) - ساخت نمودارهای کنترل برای متغیرها و نسبت داده شده.
قابلیت فرآیند - معنی ، اهمیت و اندازه گیری - شش مفهوم سیگما از توانایی فرآیند.
قابلیت اطمینان مفاهیم - تعاریف ، قابلیت اطمینان در سریال و موازی ، منحنی ویژگیهای عمر محصول. منحصر به فرد نگهداری تولیدی (TMP) - ارتباط با TQM ، زمین شناسی. مهندسی مجدد فرآیند تجارت (BPR) - اصول ، برنامه ها ، فرآیند مهندسی مجدد ، مزایا و محدودیت ها.
توسعه توابع کیفیت (QFD) - مزایا ، صدای مشتری ، سازمان اطلاعات ، خانه کیفیت (HOQ) ، ساختن یک فرآیند QQD ، HOQ. تجزیه و تحلیل اثر عدم موفقیت (FMEA) - الزامات قابلیت اطمینان ، میزان خرابی ، مراحل FMEA ، طراحی ، فرآیند و مستندات. هفت ابزار قدیمی (آماری). هفت ابزار جدید مدیریتی. مارک نیمکت و POKA YOKE.
معرفی سیستم های مدیریت کیفیت IS / ISO 9004: 2000 - دستورالعمل های مربوط به پیشرفت های عملکرد. حسابرسی کیفیت. فرهنگ TQM ، رهبری - شورای کیفیت ، مشارکت کارکنان ، انگیزه ، توانمندسازی ، شناخت و پاداش- آشنایی با کیفیت نرم افزار.